1. Czas realizacji zamówienia
Wszystkie zamówienia złożone w naszym sklepie realizujemy w ciągu 1-3 dni roboczych od momentu zaksięgowania wpłaty na naszym koncie. Czas dostawy zależy od wybranej metody wysyłki i wynosi od 1 do 5 dni roboczych.
2. Metody dostawy
Oferujemy następujące metody dostawy:
- Paczkomat InPost – odbiór w wybranym paczkomacie.
- Kurier InPost – dostawa na wskazany adres.
- Kurier DPD – dostawa na wskazany adres.
- Kurier DPD pobranie – dostawa na wskazany adres z opcją pobrania.
- Odbiór w punkcie DPD – odbiór przesyłki w punkcie DPD.
- Odbiór osobisty – dostępny w naszym punkcie stacjonarnym w Turku.
3. Koszty dostawy
Koszt dostawy zależy od wartości zamówienia oraz wybranej formy dostawy:
- Paczkomat InPost:
- Koszt 15 zł dla zamówień do 2000 zł.
- Dla zamówień powyżej 2000 zł – dostawa darmowa.
- Kurier InPost:
- Koszt 20 zł dla zamówień do 2000 zł.
- Dla zamówień powyżej 2000 zł – dostawa darmowa.
- Kurier DPD:
- Koszt 20 zł dla zamówień do 2000 zł.
- Dla zamówień powyżej 2000 zł – dostawa darmowa.
- Kurier DPD pobranie:
- Koszt 25 zł dla zamówień do 2000 zł.
- Dla zamówień powyżej 2000 zł – dostawa darmowa.
- Odbiór w punkcie DPD:
- Koszt 20 zł dla zamówień do 2000 zł.
- Dla zamówień powyżej 2000 zł – dostawa darmowa.
- Odbiór osobisty – 0 zł.
4. Dostawy zagraniczne
Realizujemy również dostawy zagraniczne. Koszty wysyłki międzynarodowej zależą od kraju docelowego i są wyliczane indywidualnie w trakcie składania zamówienia.
5. Śledzenie przesyłki
Po nadaniu paczki otrzymasz numer śledzenia, dzięki któremu możesz na bieżąco monitorować status swojej przesyłki.
6. Brak odbioru przesyłki
W przypadku nieodebrania przesyłki z winy klienta, koszt ponownej wysyłki pokrywa klient.
7. Reklamacje dotyczące dostawy
W przypadku problemów z dostawą (np. uszkodzenia przesyłki), prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta na adres e-mail: sklep@x-intercom.pl lub telefon: +48 733 648 289. Wszystkie reklamacje rozpatrujemy indywidualnie.